FAQs - Domande Frequenti su TLS
1. Cosa offre "The Lux Signature"?
“The Lux Signature” propone una selezione esclusiva di appartamenti, suite e chalet situati nelle destinazioni più affascinanti del mondo. Ogni proprietà è attentamente selezionata per garantire standard elevati di comfort, design e servizi personalizzati.
2. Come posso prenotare una proprietà?
Prenotare con “The Lux Signature” è semplice:
- Visita il nostro sito web e cerca la proprietà che meglio si adatta alle tue esigenze.
- Invia una richiesta di disponibilità direttamente dalla pagina della proprietà.
- Un membro del nostro team ti contatterà per confermare i dettagli e finalizzare la prenotazione.
3. È possibile personalizzare il soggiorno?
Certamente! Offriamo un’ampia gamma di servizi personalizzati, tra cui:
- Chef privati.
- Servizio di concierge per attività locali.
- Trasferimenti e noleggio auto.
- Organizzazione di eventi privati.
Il nostro team sarà felice di discutere le tue esigenze per creare un’esperienza su misura.
4. Cosa è incluso nel prezzo del soggiorno?
Il prezzo include:
- L’alloggio nella proprietà selezionata.
- Pulizia regolare e cambio biancheria.
- Accesso ai servizi indicati per ogni proprietà (ad esempio, spa privata, piscina, connessione Wi-Fi).
Eventuali extra possono essere aggiunti su richiesta e saranno discussi in fase di prenotazione.
5. Quali sono i termini di cancellazione?
I termini di cancellazione variano in base alla proprietà. Ti consigliamo di consultare le condizioni specifiche indicate nella conferma di prenotazione. Per maggiori informazioni, il nostro team è a disposizione.
6. Le proprietà sono adatte ai bambini o animali domestici?
Molte delle nostre proprietà sono ideali per famiglie e alcune accettano animali domestici. Controlla i dettagli della proprietà o chiedi al nostro team per assicurarti che soddisfi le tue necessità.
7. Offrite assistenza durante il soggiorno?
Assolutamente! Il nostro team di concierge è disponibile 24/7 per supportarti durante tutto il soggiorno. Qualsiasi esigenza o domanda verrà gestita prontamente per garantire un’esperienza impeccabile.
8. Cosa succede in caso di problemi con la proprietà?
Il nostro team è sempre a disposizione per gestire eventuali problemi tecnici o logistici. In caso di necessità, contattaci immediatamente: faremo tutto il possibile per risolvere la situazione rapidamente.
9. Posso organizzare un evento o una celebrazione nella proprietà?
Sì, molte delle nostre proprietà sono perfette per eventi privati come compleanni, cene di gala o piccoli matrimoni. Contattaci per discutere i dettagli e organizzare un evento indimenticabile. Altre proprietà non consentono l’organizzazione di eventi.
10. Come posso mettermi in contatto con voi?
Puoi contattarci via:
- Email: info@theluxsignature.com
- Telefono: +39 375 520 4553
- Modulo di contatto sul nostro sito web.
Il nostro team è sempre pronto a rispondere alle tue domande e aiutarti a organizzare il tuo soggiorno perfetto.
11. Chi può fornirmi informazioni sugli appartamenti, suite e chalet di mio interesse?
I nostri specialisti delle proprietà conoscono ogni dettaglio delle nostre destinazioni, visitandole regolarmente per garantire il massimo livello di qualità. Per informazioni dettagliate, scrivi a info@theluxsignature.com o chiamaci al numero indicato sul sito.
12. Qual è la capienza massima delle vostre proprietà?
La capienza massima è chiaramente indicata nella pagina dedicata a ciascuna proprietà. NB: Questo numero include bambini e neonati.
13. Dove posso controllare prezzi e disponibilità?
Trovi prezzi e disponibilità sulla pagina di ciascuna proprietà. Usa il calendario interattivo per verificare le settimane disponibili. Puoi prenotare online, inviare una richiesta o salvare la proprietà nella tua lista dei preferiti cliccando sul cuore. Per assistenza, contattaci a info@theluxsignature.com.
14. Come si finalizza una prenotazione?
Una volta scelta la proprietà, segui le istruzioni dettagliate nella sezione Prenota Ora o Richiedi di Prenotare del nostro sito.
15. È possibile scegliere liberamente giorno di arrivo e partenza?
La maggior parte delle nostre proprietà segue un modello flessibile con arrivo e partenza, ma siamo disponibili a valutare richieste day-use o che superano la durata di 28 notti.
16. Le proprietà sono sicure per i bambini?
Sì, molte delle nostre proprietà sono ideali per famiglie. Eventuali avvisi specifici sono riportati nelle descrizioni. Contattaci per dettagli su proprietà adatte ai tuoi bambini.
17. Le proprietà sono adatte a ospiti con mobilità ridotta?
Ogni proprietà è diversa; alcune sono più accessibili di altre. Contattaci per indicazioni specifiche sulle tue esigenze.
18. Cosa è incluso nel soggiorno?
Troverai dettagli sugli Inclusi e servizi aggiuntivi nella pagina di ciascuna proprietà. Normalmente includiamo elettricità, gas, acqua, Wi-Fi, pulizie di inizio soggiorno, biancheria e asciugamani.
19. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, Mastercard, American Express) e bonifici bancari. Eventuali altre opzioni saranno specificate durante il processo di prenotazione. Per domande specifiche, il nostro team è a disposizione.
20. Come posso diventare un host su "The Lux Signature"?
Se possiedi un appartamento, una suite o uno chalet di lusso o una struttura degna di nota che desideri proporre sulla nostra piattaforma, visita la sezione Diventa un Host TLS sul nostro sito. Compila il modulo con i dettagli della tua proprietà e un nostro esperto ti contatterà per iniziare la procedura.